Watiqa.ma: service pour commander en ligne un acte de naissance - Tic Maroc
Par amk, 18/06/2022

Watiqa.ma: service pour commander en ligne un acte de naissance - Tic Maroc

Watiqa.ma: service pour commander en ligne un acte de naissance

ParRachid AmaouileTweetA la fin de 2011, et dans le cadre du Plan Maroc Numeric 2013, la collaboration du ministère de l’intérieur, du ministère de l’industrie du commerce et des nouvelles technologies et Barid Al-Maghrib a donné naissance de watiqa.ma, un site internet offrant la possibilité de commander en ligne des documents administratifs d’état-civil , à savoir les copies intégrales et les extraits d'acte de naissance et de les recevoir par courrier recommandé à l’adresse de son choix. Ce service a comme objectif de faciliter l'obtention de tels documents en palliant les désagréments des déplacements.D'après le site, la durée de traitement au niveau des bureaux d’état civil est de 24h, et la durée d’acheminement par courrier recommandé par Barid Al-Maghrib est de 5 jours au maximum. Après plusieurs tests, cela s'avère vrai.Quant aux MRE, l'envoi est conditionné pour la possibilité de la livraison du courrier vers le pays choisi par Barid Al Maghrib .Selon le dernier rapport de la cours des comptes en relation avec l'évaluation de la stratégie Maroc Numeric 2013, ce service n'aurait pas de succès commercial vu le prix pratiqué par extrait d’un acte numérique que seuls 2% des marocains sont prêts à débourser pour les services E-Gov sur Internet selon une ancienne enquête de l’ANRT sur l’usage des TIC au Maroc datant de 2012. Ceci est dû plutôt à la méconnaissance de l'existence d'une telle plateforme et le manque de confiance à l'égard des sites offrant des solutions de paiement en ligne. Les spots publicitaires ainsi que la diversification des moyens de paiements pourraient bien faire en sorte que ce service sera utilisé de plus en plus par les marocains ainsi que les MRE.Cette plateforme intègre aujourd'hui 37 provinces ou préfectures donnant accès aux documents administratifs dans 163 communes. Elle sera progressivement déployée pour couvrir la totalité des bureaux d’état civil situés à l’intérieur du territoire national. Vous pouvez aussi connaitre la liste des communes où vous pouvez bénéficier actuellement de ce service de commande en ligne via le lien suivant: Liste des communes couvertesSi le bureau d’état civil dans lequel est enregistré l'acte de naissance demandé est loin de votre lieu de résidence, je vous conseille vivement d'opter pour ce service.Tutriel expliquant les étapes de la procédure de commande

Commentaires

  1. 13 mai 2015, 17:39:00

    bonjourje ne trouve pas la ville marrakech pour quoimerci

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    1. 13 mai 2015, 21:16:00

      Bonjour,Les docs doivent être numérisés avant qu'un certain bureau d'état civil voire une commune, a titre d'exemple, soient ajoutés au système.Ils ont commencé par des zones qui sont plus ou moins enclavées ou avec un accès difficile excepte Rabat vu que c'était la première ville donnant droit à ce genre de services.Personnellement, j'ai utilisé ce service maintes fois et ça m'a beaucoup aidé. Croyez moi

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    2. 18 janv. 2017, 22:18:00

      Bonjour je suis née à Marrakech aussi je ne trouve pas Marrakech aussi aider moi s'il vous plaît , c urgent, le consulat ici disent que je doit me déplacer laba j'ai pas les moyens

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    3. 20 janv. 2017, 11:21:00

      @Unkown,La seule manière dans un tel cas et de demander à une personne de votre entourage qui réside au Maroc de le faire à ta place.

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  2. 8 juil. 2015, 23:56:00

    Bonjour, nous voulons faire venir des documents via watika.ma du Maroc vers la Belgique, mais nous rencontrons des problèmes au niveau du code postal : Lorsque nous entrons le code postal de notre commune, code à 4 chiffres, il ne l'accepte pas (il met une croix rouge à cote du code postal), on ne peut donc pas passer a la page suivante. Si l'on ne le met pas on peut passer à la page suivante mais au moment de payer il demande le code... :( Des idées?

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    1. 9 juil. 2015, 14:04:00

      Bonjour,Je viens de vérifier et apparemment, vous avez bel et bien raison. :|Malheureusement, ce site ne dispose pas d'un support en cas de problèmes :(J'essayerai de voir si je peux faire quelque chose et je vous tiendrai au courant

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    2. 9 juil. 2015, 14:42:00

      Enfin,j'ai pu résoudre le problème à ma façon ;)ça sera très simple si tu suis les étapes suivantes:Quand tu seras à la 2 ème étape (Acte d'état civil), clique sur la combinaison Ctrl+Maj+i sous chrome ou Firefox pour afficher les outils de développent. ( De préférence utilise Chrome)cherche la valeur ctl0$CONTENU_PAGE$adresseLivraison$codePostalEtrangertu en trouveras 2, une dans le js et une autre dans un élément input, C'est la que tu trouvera une ligne que tu dois supprimer impérativement pour que ça fonctionne correctement: La ligne dont je parle est Voilà je t'ai mis un screenshot pour mieux comprendre de quoi je parle.http://1.bp.blogspot.com/-72VAaArTNcU/VZ6F_gNDsuI/AAAAAAAAFzM/12EaMl7K6yY/s1600/ss-watiqa.pngAprès l'avoir supprimé, le site acceptera votre code postal

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  3. 12 oct. 2015, 11:32:00

    Bonjour quelqu’un peut me dire si c'est normal que le site n'accepte pas les carte bancaire BELGE maestro ? il m'affiche toujours le message d'erreur suivant "Le nombre de chiffres du numéro de carte de paiement entré est incorrect. Vérifiez ce numéro, puis essayez de nouveau" . merci de me repondre.

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    1. 12 oct. 2015, 19:38:00

      Bonjour,Je ne dispose pas d'une carte Maestro. Toutefois, si vous me dites de combien de chiffres se compose le numéro de cette carte, je pourrais voir d'ou vient le problème

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  4. 14 oct. 2015, 14:19:00

    je vous remercie beaucoup pour votre réponse et ma carte Maestro se compose de 17 chiffres. Merci

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    1. 14 oct. 2015, 22:56:00

      Bonjour,Est ce que votre carte permet de payer en ligne? L'avez vous déjà utilisé auparavant

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  5. 14 oct. 2015, 22:59:00

    re, oui je peut le faire et je l'utilise tout le temps pour payer mes factures en ligne.

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    1. 14 oct. 2015, 23:32:00

      même à l'étranger ?

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  6. 15 oct. 2015, 14:56:00

    j'habite en Belgique en faite désolé de ne pas l'avoir précisé avant, j'essaye donc de payer avec ma carte maestro ça ne fonctionne pas, j'essaye avec ma mastercard prépayé ça ne fonctionne pas non plus, je pense que ce site (watiqa.ma) n'accepte pas ces modes de paiement même si ça fais partie de ses options de paiement, qu'est ce que vous en pensez ?

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    1. 15 oct. 2015, 22:35:00

      Par simple curiosité, lesdites cartes sont valables uniquement en Belgique ou vous pourrez payer avec à l'échelle internationale?

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  7. 17 oct. 2015, 18:02:00

    Ces cartes sont valables partout ! je l'ai utilisé au guichet au Maroc sans aucun problème tant qu'il y a le logo MAESTRO.

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    1. 17 oct. 2015, 19:51:00

      Je parlais du paiement par internet. Avez vous demandé à votre banque si vous pourrez payer sur internet avec ces cartes?

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    2. 17 oct. 2015, 20:04:00

      En tout cas, si lesdites cartes sont valables pour le paiement par internet à l'international, vous n'aurez qu'à contacter Maroc Telecommerce, opérateur de Commerce Electronique chargé de ce site, et leur expliquer votre casvia le lien suivant http://www.maroctelecommerce.com/contact.html

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    3. 9 oct. 2016, 20:09:00

      bsr,j ai essayé de demander mon extrait de naissance copie integrale,toutes les étapesont été vlidées avec succes,mais le payement par ma carte visa bug à chaque fois,pouruoi????? j habite Alger en ce moment,est ce en rapport?

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    4. 10 oct. 2016, 01:31:00

      @Chadjaa, ta carte de paiement est valable pour l'international? tu essaies de payer avec une carte marocaine ?

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  8. 17 oct. 2015, 23:46:00

    oui je paye toutes mes factures sur internet avec cette carte que ce soit sur les sites belges ou bien des achats pour l’étranger. je vais les contacter merci beaucoup pour vote aide c'est très aimable a vous.

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    1. 18 oct. 2015, 00:15:00

      J’espérais pouvoir t'être d'une grande utilité.Hélas, et dans un tel cas, le fait de contacter Maroc Telecommerce me parait comme étant le moyen le plus fiable qui pourrait t'aider à régler le problème rencontré.

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  9. 12 nov. 2015, 16:50:00

    bojour rachid amaoui j ai passer une commande chez watika ya 2 semaine et la commande a etai effectuer mai le probleme c que on ma dit ( 909: votre demnde n a po abouti veuillez prendre contacte avec l administrateur du sit marchand et aujourd hui on m envoie un email que la comande a etai exédiée 12/11/2015je comprend plus rien merci

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    1. 12 nov. 2015, 17:10:00

      Bonjour,Quand vous essayez de suivre la commande, ça vous donne quoi?

      SupprimerRéponses
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    2. Répondre
  10. 12 nov. 2015, 17:15:00

    bojour rachid amaoui j ai passer une commande chez watika ya 2 semaine et la commande a etai effectuer mai le probleme c que on ma dit ( 909: votre demnde n a po abouti veuillez prendre contacte avec l administrateur du sit marchand et aujourd hui on m envoie un email que la comande a etai exédiée 12/11/2015je comprend plus rien merci

    RépondreSupprimerRéponses
    1. 12 nov. 2015, 17:45:00

      Bonjour,Quand vous essayez de suivre la commande, ça vous donne quoi?

      SupprimerRéponses
        Répondre
    2. Répondre
  11. 13 nov. 2015, 12:57:00

    Que acune commande enregistré a cette information

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    1. 14 nov. 2015, 01:15:00

      Avez vous vérifié si le montant de l'opération a bel et bien été débité de votre carte ?

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  12. 18 janv. 2016, 17:48:00

    bonjour pouvez vous maidez je suis nee a alhoceima mais jarive pas a commander un acte de naissance via le site car je narrive pas trouver la ville Alhoceima

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    1. 18 janv. 2016, 20:16:00

      Bonjour, Pour qu'une commune, à titre d'exemple, soit présente dans la liste,les actes de naissances de ladite commune doivent être numérisés. Si, Alhoceima n'est pas encore dans cette liste, c'est que les actes de naissances de ses communes ne sont pas encore numérisés.Les autres villes seront ajoutées dès la numérisation des actes de naissance

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  13. 17 févr. 2016, 14:38:00

    salut j'arrive pas a trouver la commun el jadida beni hlal sidi bennour

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    1. 19 févr. 2016, 00:30:00

      Bonjour, Pour qu'une commune, à titre d'exemple, soit présente dans la liste,les actes de naissances de ladite commune doivent être numérisés. Si, une commune n'est pas encore dans cette liste, c'est que les actes de naissances de ladite commune ne sont pas encore numérisés.Les autres villes seront ajoutées dès la numérisation des actes de naissance

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  14. 11 mars 2016, 08:25:00

    Salam Rachid, j habite en France,depuis le 27/2/2016 j attendsun extrait d acte de naissance mais toujours rien , je dois contacter qui pour savoir plussur les délai d’envoi et le traitement? merci pour ton aide .

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    1. 12 mars 2016, 01:29:00

      Bonsoir,Je vous recommande de contacter le support via le lien suivant: https://www.watiqa.ma/index.php5?page=citoyen.Support

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    2. 19 nov. 2016, 19:06:00

      Bonsoir Simo,Vous avez reçu finalement votre acte de naissance? si oui dans un délai de combien de jours ?Merci d'avance.Bonne soirée,Anass

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  15. 28 avr. 2016, 21:40:00

    Bonjour, Rachid j'habite en france, je suis allé sur le site watiqua.ma mais je n'arrive pas a trouvé la commune d'Agadir est-ce normal ? merci pour ta réponse et pour ton aide.

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    1. 29 avr. 2016, 00:41:00

      Bonjour,C'est normal vu que ce service n'est pas encore généralisé à l’échelle nationale. Cela est du au fait que les actes de naissance dans la majorité des communes n'ont toujours pas été numérisés. Raison pour laquelle, lesdites communes ne sont pas incluses dans le site watiqa.ma. Dumoins pour le moment ;)

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  16. 4 mai 2016, 12:10:00

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    1. 4 mai 2016, 23:43:00

      Bonsoir, En quoi puis je vous aider ?

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  17. 26 mai 2016, 11:53:00

    Bonjour,Je vis en france mais dois je sélectionner une commune au maroc ou en france?Par contre la liste de l'étranger n'apparait pas...De plus si je sélectionne le maroc je ne sais pas écrire ma civilité en arabe.Merci de votre aide

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    1. 27 mai 2016, 01:14:00

      Bonjour, Je n'ai pas bien compris.Pourriez vous reformuler votre requête?

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  18. 3 juin 2016, 17:33:00

    bonjour si Rachid .mon problème est le suivant :j'ai commandé des documents pour mon fils né à dakhla via watiqa.com,certes ,je les ai reçus mais malheureusement pleins de fautes.j'ai fait une 2ème commande tjs le même problème,sachant que que j'habite oujda.que dois-je faire?merci

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  19. 14 juin 2016, 19:11:00

    Bonjour Rachid, je m'appel Essaidi Nourredine, je suis Marocain et je suis né a Oran en Algérie le 22/09/1967. Je suis inscrit au consulat marocain a Oran et je voudrais un acte de naissance. J'aimerais savoir les démarches a suivre car en allant sur le site jene trouve pas comment faire...Merci

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    1. 15 juin 2016, 00:56:00

      Bonjour, le site est destiné aux personnes qui sont nées au Maroc

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  20. 18 juin 2016, 02:05:00

    je ne trouve pas la province de nador

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    1. 18 juin 2016, 14:19:00

      malheureusement, ce service n'est pas encore généralisé à l’échelle nationale. Cela est du au fait que les actes de naissance dans la majorité des communes n'ont toujours pas été numérisés. Raison pour laquelle, lesdites communes, voire même des provinces, ne sont pas incluses dans le site watiqa.ma. Du moins pour le moment winticn

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  21. 28 juin 2016, 16:13:00

    Bonjour Rachid,mon bureau d'état civil pour mon extrait de naissance se trouve à Fès Jdid. Or, dans les propositions qui sont faites pour Fès , il n'y apparait pas. Cela veut-il dire que les extraits de naissance de ce bureau ne seraient pas encore numérisés, alors qu'ils le sont pour d'autres bureaux de la même ville ?Merci pour votre réponse.

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    1. 29 juin 2016, 15:31:00

      Bonjour, je ne suis pas tout à fait sur à 100% mais apparemment, il faudra que tous les bureaux appartenant à une commune numérisent les extraits de naissance pour que ladite commune soit ajoutée à la base de donnée.

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  22. 22 août 2016, 09:01:00

    Bonjour à tous,j'ai passé commande pour une copie intégrale d'acte de naissance le 28/07/2016 à la commune de ouarzazate. la demande a été marquée comme traité en attente d'acheminement le 02/08/2016. nous sommes le 22/08/2016, et toujours pas de courrier (acheminement vers la région parisienne). est ce que quelqu'un a eu le même problème? et le cas échéant si on a un recours possible? un contact? quelque chose?merci d'avance à tous et bonne journée.

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    1. 22 août 2016, 19:22:00

      Watiqa.ma: service pour commander en ligne un acte de naissance - Tic Maroc

      Bonjour, je n'ai pas la moindre idée concernant la durée d'acheminement vers l'international. Toutefois, je pense pas que ca excéderait 14 jours dans votre cas. Je vous recommande vivement de contacter le support via le lien https://www.watiqa.ma/index.php5?page=citoyen.Support

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  23. 29 août 2016, 12:17:00

    Bonjour,J'ai commander un acte de naissance, il est stipulé "en cours d'acheminement" cela signifie qu'il est en cours d'expédition ?

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    1. 30 août 2016, 01:23:00

      Certes je n'en suis pas sur a 100% vu que ca fait un bon moment que je n'ai plus commandé dudit site mais je pense que la réponse est oui. Vous pourrez toujours contacter le support sur le site pour avoir plus d'informations concernant l'état de votre commande.

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  24. 29 août 2016, 12:52:00

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    1. 30 août 2016, 01:37:00

      Malheureusement, je ne vois pas d'autres alternatives que de contacter le support du site ou d'essayer de commander un autre acte. En fait, la copie intégrale ne peut-elle pas jouer le rôle de l'acte de naissance par hasard?

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    2. Répondre
  25. 16 nov. 2016, 01:10:00

    Bonjour Rachid,J'essaye de commander un extrait d'acte de naissance. Je vis aux etats-unis. On dirait que le site watiqa.ma ne reconnait pas l'accent aigu. Quand je choisi les états-unis comme pays, le site le change a "ÉTATS-UNIS".Quand j'essaye de payer avec une carte de credit, je recois cette erreur: "Le pays indiqué pour la facturation n'est pas correct. Entrez un pays valide." Et une deuxieme qui dit: "Votre pays d'expédition n'est pas correct. Entrez un pays valide."Avez vous une solution?Merci

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    1. 16 nov. 2016, 02:01:00

      Bonjour Hamza,Je viens d'essayer et "Etats Unis" s'affiche correctement. Essayez depuis un autre navigateur.

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  26. 10 déc. 2016, 13:33:00

    Salam,SVP, pour quelqu'un qui est né a Murcia/Espagne, comment peut-il imprimer ou récupérer son acte de naissance étant donne qu'il vit a présent au Maroc.(si possible, le lien direct le cas ou cela est faisable via net). Merci d'avance.

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    1. 14 déc. 2016, 01:17:00

      wa3alaykom salam,malheureusement, je ne comprend pas l'espagnol, ce qui me complique la tache.Je pense que ce lien a un rapport avec votre requête (plus ou moins) https://sede.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Sede/es/tramites/certificado-nacimiento

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  27. 12 déc. 2016, 07:42:00

    Bonjour,Sous combien de jours nous recevons les actes ?

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    1. 14 déc. 2016, 01:21:00

      D'après quelques essais, 5 jours ouvrables (1 semaine)

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  28. 16 déc. 2016, 18:00:00

    MON CAS EST : je désire des extraits d'acte de naissance selon les sonnées suivantes :- province : taza - commune sollicitée ; taifa ( indisponible) ; disponible sur site tainaste - bureau d'état civil sollicité : bab el mrouj ( indisponible ) ; disponible : bureau principal tainastEst -il possible que la commune de tainaste qui pilote la commune de taifa , peut nous satisfaire en documents en questionmerci à vous

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    1. 16 déc. 2016, 18:06:00

      cher rachid : l'application watqia .ma a débuté depuis 2011 et jusqu'à présent elle n'a pas couvert la totalité des provinces avec leurs communes.

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    2. 16 déc. 2016, 23:48:00

      Malheureusement, et comme vous l'avez constaté, peu de communes sont disponibles. J'avais déjà envoyé une réclamation concernant ce sujet mais je n'ai jamais reçu de réponse.

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    3. 20 déc. 2016, 22:09:00

      Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    4. Répondre
  29. 5 janv. 2017, 23:03:00

    M.Amaoui Prière de relancer la disponibilité du bureau d'état civil de la commune Taifa de la province Taza afin qu'on puisse bénéficier des prestations administratives via watiqaJe compte que vous intervenez énergiquement auprès des concernés

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    1. 1 févr. 2017, 00:51:00

      depuis 2011 et la numérisation des documents administratifs des bureaux d'état civil des communes et arrondissements de l'ensemble du royaume n'est pas encore achevé .à sous traiter l'activité pour activer la disponibilité au niveau du site watiqa

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        Répondre
    2. 2 févr. 2017, 22:42:00

      Bonjour Abdel, j'aimerai bien le faire mais je ne trouve aucun moyen de les contacter. De plus, et comme vous l'avez mentionné, pour qu'un certain bureau d'état civil soit ajouté au système, tous les extraits et copies intégrales des actes de naissance de ce dernier doivent être numérisés.Certes watiqa une bonne initiative mais ça reste toujours insuffisant en prenant en considération le nombre des communes adhérentes à ce service.

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  30. 5 févr. 2017, 21:10:00

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    1. 5 févr. 2017, 21:14:00

      Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    2. 6 févr. 2017, 01:36:00

      Bonjour,Bien sur. D'ailleurs, j'avais déjà commandé à un membre de la famille des extraits d'acte de naissance de Demnate en utilisant ce service. Reste à savoir combien de jours tu devras attendre avant de recevoir l'extrait désiré étant donné que tu résides en France.

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  31. 6 févr. 2017, 10:30:00

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    1. 6 févr. 2017, 10:52:00

      Je vous en prie ;)Bonne journée à vous aussi.

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  32. 13 févr. 2017, 10:09:00

    Bonjour,J'arrive jusqu'à l'étape "paiement" mais, une fois que j'ai sélectionné "carte bancaire" et que j'appuie sur "étape suivante" il ne se passe rien... (toujours bloqué sur la même page). J'essaye depuis ce matin, depuis plusieurs navigateurs, sans succès... y a t-il une raison ??merci

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    1. 14 févr. 2017, 00:46:00

      Bonjour, Vous utilisez quelle carte bancaire?

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  33. 15 mars 2017, 18:53:00

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    1. 15 mars 2017, 18:59:00

      j'ajoute que j'ai reçu un mail de la part deadminfge.poste.ma un reçu de facture j'ai commandé le 12 mars 2017merci baucoup

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    2. 15 mars 2017, 23:46:00

      Bonjour,Es-tu sure que tu as tapé le bon N de commande?

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  34. 16 mars 2017, 07:12:00

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    1. 16 mars 2017, 18:56:00

      Le N de commande est composé de 10 chiffres d'habitude, et il est trouvable dans le reçu du paiement.Je pense que tu t'es trompée de numéro.Normalement, tu peux récupérer ledit reçu en cliquant sur le lien trouvable dans le mail dont vous m'avez parlé. ;)

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  35. 27 mars 2017, 19:35:00

    Bonjour je suis commende acte de naissance depuis le 4 mars et jai rien recu jai envoyer deux réclamation personne me repond et sur le site toujours écrit En cours d'acheminementMerci de aidé merci

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    1. 27 mars 2017, 19:45:00

      Questioncopie integral d'acte de naissance ca écrit en arab et franacais ou juste arab commune de casablanca merci

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    2. 1 avr. 2017, 02:28:00

      Bonjour,Vous résidez au Maroc?La copie intégrale est écrite en arabe ainsi qu'en Français.Désolé pour la réponse tardive ;)

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  36. 27 mars 2017, 19:55:00

    Mon numero de commande a 9 chiffre pas 10 Comebien temps pour recevoir les actes merci

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  37. 21 avr. 2017, 15:51:00

    Bonjour, j'ai fait la demande depuis le 13/04/2017, on ai le 21 et je n'est tjr pas reçu ce que j'avait demandé :/ est ce qu'il y a un problème avec le site ou quoi svp ? merci de me répondre car c'est très urgent (voici le numéro de ma commande 1413067432 ). merci encore pour votre service

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    1. 23 avr. 2017, 15:49:00

      Bonjour,je vous recommande d'accéder à ce lien en vue de consulter l'état de votre commande https://www.watiqa.ma/index.php5?page=citoyen.SuiviCommandeEn fait, votre commande est destinée a être acheminée vers un autre pays?Désolé pour la réponse tardive.

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  38. 10 juin 2017, 15:19:00

    Bonjour Je réside en France, j'ai commandé 2 copies intégrales d'acte de naissance, je les ai reçu en arabe, j'ai renouveler ma commande avec un message pour qu'ils écrivent en fr, et je viens de les recevoir en arabe, grande déception 😦.S'il vous plait comment faire pour avoir les copies en fr?Merci d'avance

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    1. 13 juin 2017, 00:23:00

      Aucune idée. Peut être qu'elle n'est pas disponible actuellement en français dans la commune dont vous avez parlé.Personnellement, j'ai déjà testé ce service et je peux vous assurer que dans d'autres communes, les copies intégrales sont rédigées en Ar et Fr.

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  39. 15 juin 2017, 08:50:00

    Merci pour votre réponse. Bonne continuation

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    1. 22 juin 2017, 01:21:00

      Je vous en prie.Désolé pour la réponse tardive.

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  40. 29 juin 2017, 20:24:00

    je viens de lire les commentaires et je me trouve dans la même situation que d'autres qui ont déjà eu la réponse, donc pour mon cas(Casablanca) je vais les recevoir en français et arabe,merci a vous monsieur rachid amaoui pour vos réponses claires et précises

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  41. 4 juil. 2017, 09:15:00

    bonjour, je peut s'avoir le temps de délivrance des extrait svp?? car ça fait deux semaine que j'ai déposée ma demande et toutjours en attente de trantement Merci

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    1. 8 juil. 2017, 16:29:00

      En moyenne, ça ne dépasse pas les 7 jours ouvrables au Maroc.

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  42. 4 juil. 2017, 11:13:00

    Bonjour, je suis née a Oujda. j'avais déjà utilisé le service en 2014 : PARFAIT. Mais maintenant impossible de valider ma commende (le site annonce qu'il manque le code postal facultatif, même si je le complète !)Y a t-il un problème avec le site ? Comment faire ?

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    1. 8 juil. 2017, 16:32:00

      Bonjour,La dernière fois où je l'ai utilisé remonte à 3 mois et il marchait convenablement à l 'époque.Avez vous essayé d'introduite le code postal de la ville ou lieu du quartier ( ou vice versa)

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  43. 18 juil. 2017, 16:29:00

    Bonjour j'ai commender un extrait il y a plus de 1mois et j'ai toujours rien reçu. Lorsque je regarde le suivie de ma commande il y'a marqué commande éroner je ne comprend pas. De plus que le paiement est passé

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    1. 28 juil. 2017, 02:54:00

      Bonjour,Peut être que tu t'es trompée d'information introduite lors de votre demande

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  44. 20 juil. 2017, 20:56:00

    Bonsoir, Est ce que ce site est fiable ? moi je vis en Rspagne et j ai besoin d un acte de naissance pour renouveller ma carte nationale. Faut en plus ecrire en arabe le nom et prenom ,dont google traducion :D ...tout est ok puis on me demande de payer casi 49 dirhams inclus l envoi , je fais le paiement puis apres il m ecrit temps expiré ...grrr et le paiement je ne sais pas s ila ete pris. Ils vous demandent de payer avant de verifier si les données sont bonnes , pas normal !!!! ....puis le numero n existe pas ...il n y a aucun autre moyen de les contacter ce site ...pas d'email ni telephone ..honteux je trouve

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    1. 20 juil. 2017, 20:56:00

      je vis en Espagne

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    2. 28 juil. 2017, 02:57:00

      Bonjour, vous n'avez qu'à jeter un coup d'oeil sur le relevé des dernières opérations effectuées en vue de savoir si les frais de l'opération ont été déduites de votre compte.Peut être que le paiement n'a pas été effectué.

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  45. 21 juil. 2017, 20:21:00

    Bonsoir,Ce siten est pas sérieux , pour les commandes internationales , vues tous les problémes .Pas d'emai ni telephone pour contacter seulement le support qui vous ecris n importe quoi Sincérement je pense , qu ils ramassent l'argent sur le dos des étrangers . Pas du sérieux ce site . En Europe , on l'aurait déja fermé je n ose plus reserver car j ai eu que des blocquages apres paiement de visa ....Ils vous font payer puis mm ecrise que la temps est expiré et jamais de messages sur mon émail !!!!! Un bon conseil ,demander aune personne qui vit dans votre commune au Maroc pour vous envoyer des actes de naissances ..c est ce que je vais faire !!!!!! trop décue et écoeurée !!!!

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  46. 21 juil. 2017, 22:07:00

    SalemJ'ai passé ma commande le 29/06 et je vois sue c'est toujours encours.est ce normal?Wallah tt ce temps j'aurai pu rentrer au maroc et revenir avec mes doc.Je sais pas si c'est un site officiel ou juste quelqu'un sui essaie de ramasser des sous de facon illicite!!!!!Zaama galna nrabho lwakte sa3a l3aksse.Lmohim Allah yahdina.

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    1. 28 juil. 2017, 03:07:00

      C'est un site officiel. Toutefois, les commandes tardent à arriver à destination si celle ci est à l'échelle internationale.Bosta dialna lay hdihom -_-'

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    2. 28 juil. 2017, 03:08:00

      L'état de votre commande vous indique quoi au juste ?

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  47. 28 juil. 2017, 04:16:00

    Salem merci pour les reponsesCommande en attente de traitement par CASABLANCA, Mechouar, HabousEt la somme a ete retire de mon compte.Merci

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    1. 31 juil. 2017, 00:21:00

      Donc, elle n'a pas encore été traitée.Avez vous essayé de les contacter ?

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  48. 31 juil. 2017, 17:07:00

    Non je crois qu'il ya moyen de les contacter!!Si t'as une idee pour les contacter 3takni biha Allah yarham lwalidine.

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    1. 8 août 2017, 02:09:00

      As tu essayé le lien suivant:https://www.watiqa.ma/index.php5?page=citoyen.Support

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  49. 21 août 2017, 13:14:00

    Salam, pour les région du rif je ne trouve rien ??driouch, M'talssabàv

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  50. 17 sept. 2017, 12:23:00

    Salam alikomJ'ai des nouvellesDonc j'ai fais ma demande d'acte de naissance le 29/6/2917 .Et hier cad le 16/09/2017 je les ai recu en recommandé.J'ai pu partir au maroc pour feter el'eid et chercher d'autre copies sur place.Bref donc si t'as besoin d'acte de naissance par exemple en juin demande le en mois de mars.Merci

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    1. 21 sept. 2017, 11:44:00

      Wa3alaykom Salam,Merci pour votre feedback qui sera certainement utile aux autres marocains résidents à l'étranger.

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  51. 19 sept. 2017, 07:54:00

    Bonjour j'ai passé ma commande le 02/09/17 (argent encaissé) et quand je regarde le suivi ça marque commande en cours de traitement (depuis le 04/09/17). Sur le site c'est marqué qu'en 24h le bureau d'état civil traite les documents et on reçoit en 5 jours par recommandé. Je me pose la question si ça va bien fonctionner ...

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    1. 21 sept. 2017, 11:46:00

      La destination de la commande est-elle une ville marocaine ou à l'étranger ?

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  52. 22 sept. 2017, 10:40:00

    la destination est en FRANCE est ce que c'est pour ça que c'est si long ? J'ai encore regardé aujourd'hui mais rien c'est toujours pareil. J'ai été au consulat à Marseille pour faire la demande, ils m'ont dit 4 mois pour eux et que c'était plus rapide par le site mais ...

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  53. 22 sept. 2017, 11:08:00

    C'est parreil pour moi il faut attendre 3moisRelis mon message en haut

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  54. 27 sept. 2017, 09:26:00

    Commande erroné : احيعطكم علما ان رقم العقد 531 لسنة 1975 لايتعلق بالمعني بلامر voilà ce qu'ils m'ont répondu alors que c'est bien ça qui est écrit sur mes actes de naissance

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  55. 27 sept. 2017, 09:28:00

    Je suis né a SIDI EL MEKKI a BERRECHID j'ai fait la demande a SETTAT au consulat à Marseille ils m'ont dit que c'était bien a SETTAT qu'il fallait faire la demande.

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    1. 29 sept. 2017, 12:34:00

      Normalement, la demande doit être envoyée vers le bureau d'état civil ou on t'a enregistré lors de ta naissance.La première demande a été destinée à Berchid ou à Settat?

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  56. 12 oct. 2017, 08:37:00

    Bonjour,Je ne trouve pas la région de Nador ( Driouch, Bentaïb, Temsamane.....).Pouvez-vous m'aider ?Merci,

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    1. 20 oct. 2017, 12:25:00

      Bonjour, Pour qu'une commune, à titre d'exemple, soit présente dans la liste,les actes de naissances de ladite commune doivent être numérisés. Si Nador n'est pas encore dans cette liste, c'est que les actes de naissances de ses communes ne sont pas encore numérisés.

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  57. 30 oct. 2017, 16:43:00

    Bonjour, désolé, mais je fais une demande de copie intégrale d'acte de naissance pour ma mère je ne trouve pas la commune de el-amria à kalaa de sraghna. Je trouve kalaa de sraghna mais ne me propose pas commune el amria.Pouvez vous m'aider svp.merci

    RépondreSupprimerRéponses
    1. 5 déc. 2017, 01:45:00

      Malheureusement, vous n'aurez qu'à attendre qu'elle soit ajoutée à la liste.

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  58. 6 déc. 2017, 21:23:00

    bonsoir je trouve pas benguerir j'ai besoin de mon acte de naissance c'est urgentj'habite a meknes

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    1. 24 déc. 2017, 01:15:00

      Actuellement, ce service n'est pas disponible au niveau de la ville de Benguerir.

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  59. 13 déc. 2017, 09:41:00

    acte de civilité c'est acte de naissance?

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    1. 24 déc. 2017, 01:18:00

      C'est la première fois que j'entends un tel terme. Qui vous a demandé un tel document?

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  60. 5 janv. 2018, 13:54:00

    Bonjour, J'ai commandé des actes de naissance, ma demande a été retransférée vers plusieurs bureaux pour qu'à la fin il me mettent ce message :" Commande erroné : ورذ حطا"Qu'est ce que ça veut dire? serais-je facturée? une voie de recours? Merci !

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    1. 9 janv. 2018, 02:26:00

      La commande a été validée sans payer ?Es-tu sure ?

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  61. 11 janv. 2018, 05:33:00

    Bonjour, Je n'arrive pas à compléter ma demande en raison du code postal, peu importe la valeur entrée... adresse au Maroc ou à l'étranger (chrome et IE)J'ai contacté maroctelecommerce sans réponseEst-ce que vous avez une idée si une solution existe?Merci d'avanceTarek

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    1. 11 janv. 2018, 16:09:00

      Bonjour Tarek,Vous avez mis quoi comme code postal?

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  62. 11 janv. 2018, 16:43:00

    Salut Rachid,j'ai mis 14000 comme valeur (Kénitra)

    RépondreSupprimerRéponses
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  63. 11 janv. 2018, 21:06:00

    Salut Rachid,Je pense qu'il y a une anomalie qui affiche le message d'erreur mais quand je continue le paiement (malgré l'erreur) ça fonctionne... donc il suffit de continuer en ignorant ce message.Le site affiche que le code postal est facultatif mais le place comme obligatoire dans le code!!!Merci beaucoup pour tes réponses

    RépondreSupprimerRéponses
    1. 11 janv. 2018, 22:48:00

      Salut,Je suis content que cela a pu marcher pour vous ;)

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  64. 29 janv. 2018, 18:45:00

    Bonjour Si Rachid,tout d'abord je vous félicite pour cette initiative; j'ai commencé la saisie la semaine dernière mais comme je n'avais pas toute les informations sur moi j'ai reporté cela pour cette semaine.Malheureusement le site web de la commande ne fonctionne pas; est ce qu'il existe une panne qui bloque, merci de votre réponse

    RépondreSupprimerRéponses
    1. 13 févr. 2018, 02:04:00

      Malheureusement, le site se bloque de temps à autre. Désolé pour la réponse tardive

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  65. 21 févr. 2018, 05:15:00

    Salue rachid,Moi j'ai fait une demande de copie intégrale d'acte de naissance pour pour la région Béni Mellal en direction de la France le 30 janvier et sa n'est toujours pas arrivé je ne comprend pas

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    1. 9 mars 2018, 02:47:00

      Ca prend aux alentours de 20 jours à 1 mois d'habitude. Avez vous reçu ladite demande?

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  66. 5 mars 2018, 19:34:00

    Bonjour,je ne trouve pas Zagora?

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    1. 9 mars 2018, 02:50:00

      Ya d'autres villes qui ne sont pas incluses dans la liste. il faudra que les bureaux appartenant à une commune ou province quelconque numérisent les extraits de naissance pour que ladite commune (ou province) soit ajoutée à la base de donnée.SUPPRIMER

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  67. 7 mars 2018, 10:36:00

    bonjour rachid je crois que le site n'est absolument pas au point pour ce qui concerne les demandes de l'etranger ils encaissent l'argent et vous mette en attente pour un envoi groupe par la poste et cela explique le grand retard pour l'etranger ma demande selon eux a ete traiter le16/2 et en attente d'acheminement . j'ai envoyer ' demandes pour m'expliquer ce retard c'est toujours la reponse automatique "en voie d'acheminement"point bar

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    1. 9 mars 2018, 03:21:00

      Bonjour,Ceci est peut être du à l'utilisation de la poste marocaine pour l'envoi du courrier.Je trouve cela plus ou moins normal vu que j'ai déjà attendu 20 jours pour que je reçois des colis envoyés via la poste française.Malheureusement,et à ma connaissance, le service watiqa ne permet pas d'envoyer le courrier via des services de livraison rapides tels que DHL ou encore Aramex.

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  68. 24 mars 2018, 21:29:00

    Salam,Ce service est une honte, on payent et au final, "commande toujours en attente", cela va faire 2 mois que j'attends un simple acte de naissance. Pour encaisser l'argent vous êtes fort. Un conseil ne commandez surtout pas, si vous avez des connaissances au Maroc profitez en ou déplacez vous directement cela sera mieux pour vous. Salam aleykom.

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  69. 4 mai 2018, 16:06:00

    Le service permet t il de commander les documents de état civil comme la copie intégrale de l acte naissanceen langue francaise?

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    1. 16 mai 2018, 00:48:00

      A ma connaissance, oui pour l'acte de naissance.Cependant, je ne suis pas sur à 100% si toutes les copies intégrales sont disponibles en arabe et en français quelque soit la commune.

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  70. 22 mai 2018, 07:47:00

    Bonjour, j'essaie de passer commande depuis des semaines mais le site n'accepte pas mon code postal (à l'étranger), il refuse que j’inscrive quoi que ce soit comme code (il me met une croix en dessous), et quand je n'encode rien, il accepte et passe à l'étape suivante, sauf qu'au moment du paiement il m'indique de mettre le code postale...? Impossible de joindre quelqu'un du support bien sûr! Merci pour votre réponse

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  71. 4 juin 2018, 10:01:00

    BonjourCela fait un mois que j'ai fait ma demande. J'habite en France pour la précision.Voilà ce que me dit le site :bon entre temps j'ai envoyé une réclamation (meme 3 !) ainsi qu'un extrait d'acte de naissance en pièce jointe mais qui date d'un an pour qu'ils aient toutes les infoset mes réclamations sont toujours en cours de traitement :est ce que vous pensez qu'ils vont me répondre un jour ?voici leur message avant que je ne déclenche les réclamations :Commande erroné : ان رقم رسم ولادتكم الدي ارسلتم خاطئ المرجو ارسال الرقم الصحيح او ارسال نسخة من رسم ولادتكم

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    1. 4 juin 2018, 10:02:00

      MERCI beaucoup pour votre aide ! Je ne sais vraiment plus quoi faire!!Et bien sur, j'ai vite été débitée !

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  72. 8 juin 2018, 15:18:00

    j'essaye d'utiliser le service mais impossible de trouver la commune rural.la plus proche c'est nekkour.Pour info: j'essaye d'obtenir un acte de naissance de: ARBAA TAOURIRT province d'al hoceimaSi quelqu'un peux me donner une solution, sachant que pour moi impossible d'y aller ni d'envoyer quelqu'unmerci

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  73. 11 juin 2018, 14:49:00

    je ne trouve pas la prefercture de Meknes, est ce que c'est normal .?

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  74. 19 juin 2018, 13:35:00

    j'ai saisi mais je ne trouve pas la commune arbaa taouritcode postale : 32004 dans la province d'al hoceima.j'ai coché la commune voisine nekore à quelques à 5 ou 10 kilomètres.du coup, j'ai envoyé un mail avec une copie de mon acte de naissance sur le lien contact support.je l'ai fait deux fois, deux fois débité et toujours ecrit commande erronédonc si quelqu'un a une solution pour moi, je suis preneur

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  75. 29 juil. 2018, 01:31:00

    Bonjour , comment faire pour obtenir un extrait d acte de naissance avec mentions marginales : Décédé le ... et marié à...Mercide votre aide.

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  76. 6 août 2018, 10:18:00

    Bonjour,le service est nul ils sont des voleurs j'ai commandé un acte de naissance vers la France et je l'ai pas reçu ça fait 2 mois et quand je réclame au support y a aucun retour

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  77. 8 août 2018, 10:39:00

    Bonjour, trois semaines apres la commande d'extraits de naissance à une commune de casablanca et rien reçu à ce jours (j'ai fait la commande avec destination casablanca...cette commune est à 1 km de chez moi! ). Il faudrait que je passe en personne et fasse la queue pour activer l'envoi :D ?

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  78. 5 sept. 2018, 21:16:00

    Bonjour je suis face à un grave problème. J'aimerai incha'allah que se problème sois vite résolue car il dure depuis des mois.Sidi Othmane a ce jour a fait une erreur et changer mois de naissance de janvier et passer a décembreÀ ce jours malgres plusieurs démarche de ma famille au Maroc ... Rien n'est résolue...La question est comment est 'il possible que une telle erreur survient au bout. de 45 et que Sidi Othmane voyant l' erreur disent ne pas pouvoir réparé sans action d'avocat ?? S'il vous plaît j'ai besoin d'aide et espère incha'allah que vous allez me répondre. Cordialement merci

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  79. 11 sept. 2018, 14:07:00

    Bonjour, Depuis le 27 Juillet de cette année j'attends de recevoir mon acte de naissance de Watiqa.ma. Le site dit que ma demande a été traité et que c'est en cours d'acheminement. J'habite au Grand-Duché de Luxembourg et j'ai rentré mon adresse extacte et payé en ligne mais rien ne se passe depuis. J'ai absolument besoin d'un acte de naissance donc j'ai refait la demande une 2ème fois sur watiqa.ma et payé encore puis une 3ème fois et payé aussi et mis l'adresse de la famille au Maroc. Jusqu'à ce jour je n'ai rien reçu et je m'impatiente. Cela me suprend car il y a un j'avais fait une demande et j'avais reçu mes documents à mon adresse à Luxembourg. Maintenant, ma 1ère demande du 27 Juillet affiche toujours que c'est en cours d'acheminement et mes autres demandes affichent que c'est en attente de traiement. Que dois-je faire?

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  80. 21 sept. 2018, 12:44:00

    Svp jai fait une commande que mon mari a effectué sur le site watiqa pour 2 copie intégrale il a reçu par mail une confirmation format PDF avec un num de commande 20chiffre et quand on essaye de faire le suivi de cette commande ça nous donne qu'aucune commande n'a été enregistré pour ces informations

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  81. 16 oct. 2018, 12:57:00

    bonjour j'ai fais deux fois la commande despapiers via watiqa.ma et j'ai tjours pas recus les documents,meme quand je veux faire le suivie on me mentionne qui n y a pas d identifiant enregistrer . QUELQU'UN PEUT REPONDRE A MA QUESTION,?

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  82. 7 nov. 2018, 13:47:00

    BONjour je voudrais un acte de naissance du Maroc et il doit etre légalisée est ce que si je fais la commande via watiqa il sera légalisé??

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  83. 6 déc. 2018, 10:16:00

    Bonjour je voudrais un extrait de naissance intégrale mais je suis née à Meknès mais j. Arrive ps à trouver cdl

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  84. 18 déc. 2018, 11:59:00

    Bonjour, je n'ai pas reçu les documents demandés,j'ai fait la commande le 12/07/2018 11:52, commande est marqué comme traité le 13/07/2018 12:36 ,depuis cette date je n'ai reçu ni notification ni les papiers à l’adresse mentionnée. mon numéro de commande 1547787896,Fes AGDAL,sidi Brahim . j'ai relancé le support en plusieurs reprises , personnes ne répond ou prend en charge ma demande !!!!!Merci d'avance.

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  85. 7 janv. 2019, 12:25:00

    Aucune trace de la ville d'Agadir??????

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  86. 8 janv. 2019, 20:41:00

    Bonsoir j'ai commandé 3 extrais le 26/12/2018 et j'ai rien reçu. Lorsque je regarde la suivi de ma commande il y'a marqué que la commande en attente de traitement je ne comprend pas. De plus que le paiement est passé

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  87. 18 janv. 2019, 22:12:00

    J ai pas trouver ma ville Meknèspourriezvous me donner une réponse

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  88. 2 févr. 2019, 01:10:00

    Bonjour Monsieur cv J'ai pas trouvé la ville Midar driwechpour demander acte de naissance ? ?

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  89. 25 févr. 2019, 12:38:00

    Bonjour Je ne trouve pas la privince de Driouch pour la commune de Tafersit

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    1. 8 mars 2019, 13:46:00

      Bonjour TT le monde, Ce site de Watiqa est une arnaque, j'ai demandé la copie intégrale ainsi que les extraits d'acte de naissance de mes enfants depuis 3 semaines, je rentre chaque jour pour tracker la commande sur le site de Watiqa mais en vain rien à faire toujours en cours de traitement, alors que j'aurais pu me déplacer et les récupérer directement sans payer sur ce site.Je ne recommande pas du tt ce service mes amis !!!!!

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  90. 15 mars 2019, 18:31:00

    bonjour j'ai commander le 03/03/2019un extrait d acte de naissance de rabat. destination francele paiement est passé .mais j'arrive pas a suivre ma commande.carau moment quand je rentre mes chiffres est mon adresse mail. ca me marqueune phrase( aucune commande n'es enregistrer)alorsmoi j'ai payé quoi ?j'ai la preuve de la commande vue que j'ai rçue la confirmation par mail.mais impossible de rentré en contact avec le site .

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    1. 21 mars 2019, 10:09:00

      Même problème pour moi! je ne recommande pas du tout ce site!!

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  91. 21 mars 2019, 10:07:00

    Bonjour,Gros problème rencontrer avec ce service! deux commandes faites il y'a 10 jours et toujours rien reçu! pas possible de suivre mes commandes ni faire de réclamation car le site ne reconnais pas mes numéros de commandes. J'ai les reçus de paiement pourtant. Comment faire dans ce cas? ...merci d'avance!

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  92. 5 avr. 2019, 13:48:00

    Bonjour,J'ai effectué une commande Dimanche le 31 Mars, et j'ai bien reçu sur mon adresse email le numéro de commande, et mon compte bancaire a été débité du montant de 37 Dh et quelques, sauf que je n'ai toujours rien reçu, et lorsque j'essaye de faire le suivi de ma commande, ça m'indique que comme quoi "Aucune commande enregistrée pour les informations saisies" !! Je ne comprends rien et le site ne mentionne aucune possibilité de contacter quelqu'un ? est-ce de l'arnaque ?

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  93. 8 avr. 2019, 14:23:00

    Bonsoir, lah ikhlik Ana dert demande nhar 29/03 ms mazal matwasalt bwalou ofach tla3t 3ndhom la poste galoli ma3ndhom HTA haja

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  94. 16 avr. 2019, 10:50:00

    même problème<>je peux pas suivre la commande ni faire une réclamation !!

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    1. 16 avr. 2019, 10:51:00

      Aucune commande enregistrée pour les informations saisies !!!!

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  95. 16 avr. 2019, 11:14:00

    Bonjour à tous,Le problème rencontrait par la plupart d'entre vous c'est q'ils ne peuvent pas suivre leurs commande.SOLUTION : le numéro "N° de commande Marchand" que vous recevez dans votre boite email se compose de plus de 10 chiffres, vous allez essayer de supprimer les dernières chiffres est ne laisser que les 10 premiers chiffres. j'ai eu le même problème aussi et j'ai pu trouver la solution que j'ai partagée avec vous.Bonne journée.

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  96. 23 avr. 2019, 12:58:00

    J'ai demandé un acte de naissance , et je n'arrive pas a trouver mon numéro de commande pour suivre ma commande !!!

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  97. 21 mai 2019, 12:26:00

    Bonjour si rachid amaouij'ai placé ma demande le 07/05/2019 et je n'ai toujours pas reçu jusqu'à présent. J'ai fais ma demande auprès de la commune CASABLANCA ANFA, EL MAARIF, ANNOUAL.Mon compte a été débité. Je comprend pas ce retard. j'ai fais une réclamation mais aucune réponse Merci d'avance

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  98. 21 juil. 2019, 14:55:00

    mai 2015 à 21:16:00Bonjour,Les docs doivent être numérisés avant qu'un certain bureau d'état civil voire une commune, a titre d'exemple, soient ajoutés au système.Ils ont commencé par des zones qui sont plus ou moins enclavées ou avec un accès difficile excepte khouribga vu que c'était la première ville donnant droit à ce genre de services.

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    1. 26 août 2019, 01:30:00

      Merci pour le partage ;)

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  99. 18 sept. 2019, 17:28:00

    Hi,I have ordered a birth certificate from the website "Watiqa.ma", 5 days ago, and when I was trying to check the status today, I kept getting this message "Aucune commande enregistrée pour les informations saisies". and there is no way to contact them. Can someone help please?

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  100. 21 sept. 2019, 13:54:00

    bonjour.J'ai passé commande auprès de votre site watiqa.ma le 1 septembre 2019. on est le 21 septembre 2019 et je n'ai toujours rien reçu contrairement aux engagements du service. Les frais ont été encaissés et le service jamais honoré. j'ai fait plusieursréclamations et personne n a daigné y répondre . j ai un passeport a refaire d urgence et a chaque fois on nous demande un extrait comme si on allait changer de lieu de naissance a tout moment . c est absurde . on a aucune information et encore moins un numéro pour joindre le service .j aimerai avoir une réponse et recevoir mon extrait le plutôt possible cordialement

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    1. 21 sept. 2019, 13:56:00

      j ai oublié de préciser que je vivais en France .et le suivi de commande m affiche que la commande est en cours d acheminement depuis le 3 septembre …..

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  101. 24 sept. 2019, 21:51:00

    j'ai fait unedemande sur le site de watiqa le 09/09/2019 et j'ai reçu la confirmation avec le numero de la commande , j'ai aussi été débité sur ma carte,maisjusqu'a date je n'ai toujours pas reçu mes documents et quant j'essaie de vérifier le suivi de ma commande sur le site watiqa ça me donne :" Erreur Aucune commande enregistrée pour les informations saisies " , je ne trouve pas ou faire une reclamation ni numéro de telephone ou contacter car même pour faire une reclamation sur le site il demande les même information qui ne sont pas reconnues par le site

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  102. 8 oct. 2019, 14:29:00

    D'après le site, la durée de traitement au niveau des bureaux d’état civil est de 24h, et la durée d’acheminement par courrier recommandé par Barid Al-Maghrib est de 5 jours au maximum. Après plusieurs tests, cela s'avère vraiVOUS AVEZ FAIT VOS TEST OU ???Car apres 3 commandes 2 ne sont jamais arrivées

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    1. 8 oct. 2019, 14:44:00

      Apres consultation du site Watika suivi de commande "la commande est toujours en attente de traitement depuis le 01/10/2019"24 H vous dites ????

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  103. 8 oct. 2019, 14:33:00

    comme tout ce qui pourrait etre bien au Maroc les salariés devrait etre formé a la vente et au ecommerce avant de lancer des plateforme utile a tous les citoyens mais bon visiblement tous le monde s'en fout

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  104. 8 oct. 2019, 14:36:00

    par contre ils n'oublie pas de débiter votre CBQui va rembourser les 2 commandes jamais reçus ??La poste, Watika ou l'etat civil car tout le monde se renvoi la balle

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  105. 15 oct. 2019, 09:16:00

    Salut, j'ai fait ma command on wati9a.maen 6/10/2019 jusque aujourd'hui j'ai rien reçu et j'ai essayé pas mal des foisde suivre ma command avec auqu'une result il s'affiche aucune command existe, malgré jai recu l'email de cettetransaction avec le numéro de command et la transaction de paiement aussi j'ai contacté la page de support techniquemais pas de résultat tjr affiche aucune command existe.

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    1. 22 oct. 2019, 02:38:00

      Bjressayéde saisir queles 10 premierschiffresquevousavezreçucommeconfirmation

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    2. 12 nov. 2019, 18:10:00

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  106. 31 oct. 2019, 19:23:00

    Bonjour kuand je pourrais réservoir mes papiers ?J'ai le problème de code ma commande et tjrs invalide merci

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  107. 23 janv. 2020, 10:36:00

    assalamou 3alaykoum, pour ma part j'ai commandé le 03/01/2020 ensuite en cours d'acheminement le 08/01/2020 et aujourd'hui le 23/01/2020.Donc oui effectivement c'est long et frustrant dans la mesure ou personne ne répond.

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  108. 23 janv. 2020, 10:37:00

    Bonjour,Je viens de découvrir le site watiqa.ma (ce qui fait chaud au coeur franchement) et j'aimerais tester la demande d'un acte de naissance, j'habite à l'étranger, donc le fait d'avoir ces documents en ligne est surement un plus !, alors mon problème est que, en remplissant le formulaire, à l'étape de Province et Préfecture je choisis MIDELT et juste après, pour Commune je ne trouve pas Midelt je trouve d'autres communes alors que je suis né à Midelt.En l’occurrence, j'aimerais savoir que si je mets une de ces communes, je pourrais quand même avoir mon acte de naissance ou je dois absolument préciser la commune exacte? si non, je pense que ces deux cases doivent être en mode "Facultatif" et prendre en charge juste le choix de la province sinon, il faut ajouter les communes manquantes.Merci par avance pour votre réponse.

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    1. 23 janv. 2020, 10:42:00

      Il faut regarder le bureau d'état civile qui est sur le tampon qui figure sur ton livret de famille tout est mentionné

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    2. 23 janv. 2020, 10:49:00

      Donc pour ta commune regard sur le tampon tu dois forcément avoir le nom de la caummune et pas juste MIDELT ensuite pour état civile tu choisiras bureau principal

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  109. 12 févr. 2020, 14:34:00

    Bonjour,Je ne trouve pas mekneset j'ai besoin des extraits d'acte de naissance et copie intégrale et je n'ai personne sur place comment faire?

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    1. 12 févr. 2020, 17:19:00

      Bonjour, il faut dans ce cas là envoyer ton livret de famille part amana à une personne de ta famille (ou un amis) qui habite àmeknes. Avec le colis tu mettras dedans une procuration (faite à la mouqata3a (mais faut voir si la personne devra être avec toi à la mouqata3a pour faire la procuration) pour cette personne ce qui lui permettra de retirer ton acte de naissance. Ensuite la personne te retournera pareil par amana poste ton livret de famille et l'acte de naissance

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  110. 12 févr. 2020, 17:13:00

    Pour ma part j'ai reçu mon acte de naissance intégral et l'extrait après une 2e commande. Car la 1ere comportée une erreur d'après eux sur mon adresse. je l'ai commandé le 5 fevrier 2020 reçu le 12 fevrier 2020

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  111. 20 mars 2020, 04:07:00

    Bonsoir,J'ai fait une commande d'acte naissance et d'une copie integrale plus de 2 semaines et j'ai rien recu jusqu'a maintenant et le probleme est que j'ai oublie le numero de la commande donc j'ai trouvé un obstacle de suivre ma commande. Est ce qu'il y a une solution pour savoirpourquoi jusqu'a maintenant j'ai rien recu?

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    1. 20 mars 2020, 05:56:00

      Bonjour,Désolé mais non aucun moyen de contacter ces gens la si vous n'avez pas votre numero de commande il ne vous reste plus qu'a vous déplacer et rouspeter

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    2. 20 mars 2020, 08:00:00

      Rebonjour,De toutes façons N° de commande ou pas ça ne change rien (il ne vous repondrons pas) Sachezque La poste et Watiqua sont une même entité et donc que ni l'un ni l'autre ne répondent aux réclamations. Désolé de vous decevoir mais voila ça c'est la vérité et il ne faut pas ce voiler la face. Watiqa est peut étre d'utilité publique mais géré par des incompétent notoire

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  112. 20 mars 2020, 08:12:00

    Bonjour Mr Rachid AmaouiOnt ne vous voit plus répondre aux doleances des clients mecontent de Watiqa ?En tous cas je vous trouve trés gentil je dirais même trop envers un site qui n'honore pas ces engagements et qui ne prend même pas la peine de repondre aux réclamations de ces clients qui paye un services qu'ils n'ont pas

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