Как да отмените мобилния си план?

Разочарование от вашия оператор, преместване в чужбина, по-атрактивни тарифи при конкурентен оператор... Може да има много причини да искате да промените мобилния си план. Абонирали сте се за пакет с ангажимент за 12 или 24 месеца, но не знаете как да го отмените? Добра новина, щракнахте върху статията, която ще ви даде всички обяснения. Ние описваме подробно процедурата и различните възможности, с които разполагате, за да прекратите договора, който ви обвързва с вашия мобилен оператор, ако е възможно, като избегнете плащането на обезщетение.

Абонирайте се за оператор без задължения:

- Безплатен мобилен телефон, пионерът на необвързващите оферти

- La Poste Mobile без обвързване на конкурентна цена

- Sosh пакет атрактивни оферти в мрежата на Orange

- план Auchan Mobile, новодошъл на пазара

- NRJ Mobile пакет атрактивни оферти

- Cdiscount Mobile планирайте офертите на френския търговец

Мобилен план: как да избегнете такси за анулиране?

Със сигурност е по-малко изгодно да прекратите мобилния си план, когато той генерира такси за анулиране, въпреки това може да бъде интересно. За да разберете, просто направете сметката: по-важно ли е направеното спестяване от таксите за анулиране? Много оператори предлагат мобилни планове на атрактивни цени като безплатния мобилен план, Red By SFR, Sosh, La Poste и др. В някои случаи е възможно да не плащате такси за прекратяване, но това изисква обосноваване на легитимна причина, която ще изпратете с писмото си за прекратяване с препоръчана поща с обратна разписка. Ако имате някакви съмнения относно валидността на вашия ангажимент, можете да проверите крайната дата на ангажимента, която е посочена във вашите фактури или на уебсайта на вашия оператор, директно в зоната за клиенти. Ако поискате Запис за самоличност на оператора (RIO), тази информация също ще ви бъде изпратена.

Как да се откажете от мобилния си план безплатно?

Ако обърнете внимание на общите условия за продажба на различните оператори, ще откриете, че в тях се споменават законни причини за анулиране. Те ви позволяват да прекратите мобилния си абонамент безплатно, дори ако все още имате договор. За да направите това, трябва да предоставите документи, които оправдават вашата ситуация. Ето някои примери за случаи, които могат да бъдат законни основания за прекратяване:

• При сериозни финансови затруднения, одобрени от Комисията за свръхзадлъжнялост като физическо лице.

• Ако съдът е разпоредил синдик или ликвидация срещу вашата компания.

• Ако сте хоспитализирани или сте боледували повече от 3 месеца

• В случай на форсмажорни обстоятелства, признати от Касационния съд, като лишаване от свобода или смърт.

• В случай на продължително прекъсване на мрежата някои оператори може да приемат молбата ви за нарушаване на договора, като ви освободят от всякакви допълнителни разходи.

Как да изчислите разходите за прекратяване на вашия мобилен план?

Преди да прекратите телефонния си договор, който ви обвързва с вашия оператор, трябва да проверите дали е с ангажимент или не.

• Ако нямате ангажимент или ако сте достигнали края на договора си, просто изпратете на вашия оператор писмо за анулиране с препоръчана поща с обратна разписка. Ако месечното ви плащане е актуално, няма да е необходимо да плащате такси за анулиране.

• Ако имате ангажимент и той все още не е приключил, ще трябва да заплатите такса за анулиране. Те ще бъдат изчислени съгласно закона Шател.

Нека вземем пример. Ако сте се абонирали за 12-месечен ангажимент, но искате да прекратите по средата на договора си (т.е. 6 месеца), тогава ще трябва да платите последните оставащи 6 месеца, т.е. 90 € за пакет на месец при 15 €. Ако сте обвързани с 24 месеца и решите да прекратите от тринадесетия месец, това ще ви позволи да платите само една четвърт от оставащите дължими месечни плащания, т.е. 45 евро за месечен план от 15 евро. От друга страна, ако се откажете през първата година от 24-месечния си ангажимент, тогава ще трябва да платите всички месечни плащания до 12-ия месец, както и една четвърт от месечните плащания за втората година от вашия договор ..

Законът на Chatel, какво представлява?

Законът на Chatel промени връзката на потребителите с мобилните планове. Създаден през 2008 г. от едноименния министър, той има за цел преди всичко да вдъхне доверие на потребителите в офертите, предлагани от мобилните оператори, като ги предпази от така наречените драконовски оферти. За целта този закон се стреми да регулира договорите между професионалисти и физически лица в сферата на услугите. Ако законът на Chatel незабавно напомня за договорите за мобилни планове, той не се ограничава до това, тъй като по-глобалната част от сектора на услугите е засегната от този закон.

Ето основните мерки относно договорите за мобилен план, въведени от този закон:

• Операторите на мобилни телефони вече не могат да предлагат договори с период на обвързване над 24 месеца.

• Известието за прекратяване е десет дни

• Номерата с премиум тарифи на техническата поддръжка на мобилните оператори вече не са разрешени

• След като подпишете новия си договор за мобилен план, имате 7 дни да промените решението си и да се откажете, независимо от причината.

Анулиране на вашия мобилен план с препоръчано писмо: инструкции

Ако искате да прекратите договора, който ви обвързва с вашия мобилен оператор, първо трябва да прекратите договора си, като изпратите писмо за прекратяване с препоръчана поща с потвърждение за получаване. Внимавайте обаче, трябва да имате малко търпение. Действително вашият оператор ще вземе под внимание вашата заявка само 10 дни след получаване на пощата, като неделите и официалните празници не са включени. Също така имайте предвид, че прекратяването на договора ви за мобилен план също прекратява договора ви в неговата цялост. Вашият телефонен номер следователно ще бъде загубен, освен ако не следвате процедурата RIO, обяснена по-долу.

Как да запазите мобилния си номер, когато анулирате?

За да запазите мобилния си номер, трябва да следвате процедурата за пренасяне. Нищо много сложно! Просто ще трябва да предадете декларацията за самоличност на оператора (RIO) на вашия нов мобилен оператор. Независимо дали е SFR, Free, Orange или други мобилни оператори, процедурата е една и съща. Вашият RIO се състои от 12 знака, пряко свързани с вашия телефонен договор и трябва да наберете 3179, за да го получите. Това е безплатен номер, достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Няма да можете да говорите с лице за контакт, а с обикновен гласов сървър, който също ще ви изпрати тази информация чрез SMS, без допълнителни разходи.

Съдържание, предлагано от нашите експерти по добри сделки, партньори на Ouest France. Редакцията не участва в реализирането му. Посочените в тази статия цени са ориентировъчни и подлежат на промяна.