Podle akademiotoelektronik, 28/03/2023

Amazon: platforma obviněná z padělání a zvýhodňování

Tým produktů značky Amazon v Indii údajně provedl „systematickou kampaň vytváření padělaných produktů a manipulace s výsledky vyhledávání s cílem upřednostňovat vlastní produktové řady“, uvádí zpráva agentury Reuters ve středu.

Zaměstnanci používali interní data ke kopírování produktů prodávaných jinými společnostmi na platformě v Indii, uvedl portál s odkazem na „tisíce stránek interních dokumentů Amazonu“. Údajně také zmanipulovali výsledky vyhledávání tak, aby se produkty vlastní značky společnosti objevily mezi dvěma nebo třemi nejlepšími výpisy produktů.

Mluvčí Amazonu uvedl, že společnost se domnívá, že tato tvrzení jsou „fakticky nesprávná a nepodložená“, a dodal, že Amazon přísně zakazuje „používání nebo sdílení neveřejných údajů specifických pro prodejce ve prospěch jakéhokoli prodejce, včetně vlastních značek. “. Mluvčí také uvedl, že Amazon zobrazuje výsledky vyhledávání na základě relevance k dotazu zákazníka a neupřednostňuje své vlastní produkty.

Hlubší problém, než se na první pohled zdá

Kromě tvrzení, že Amazon kopíruje produkty od svých vlastních obchodníků, společnost čelí širším problémům s pravostí. Na stránkách přetrvávaly padělané a zakázané produkty, jako jsou dětské klíny, zakázané FDA, které podle agentury způsobily smrt udušením.

Amazon v návaznosti na zprávu Wall Street Journal z dubna 2020 dříve odmítl obvinění z používání údajů o prodejcích třetích stran k vývoji a prodeji vlastních produktů. V červenci 2020 Jeff Bezos, tehdejší generální ředitel Amazonu, řekl Kongresu, že společnost zakazuje použití údajů specifických pro prodejce, které pomohou při vývoji jeho produktu.

V březnu 2021 výrobce brašen Peak Design kritizoval Amazon za kopírování jeho produktu Everyday Sling, prodávaného na stránkách giganta elektronického obchodu, spolu s vlastní brašnou na fotoaparát značky Amazon Basics.

Společnost riskuje přísnější regulace v této oblasti po červnovém návrhu zákona. Tento zákon by mimo jiné výslovně zakazoval používání údajů o dodavatelích třetích stran k vývoji značkových produktů. Je to také otázka zákazu algoritmů upřednostňujících standardně zobrazování té či oné značky. Cílem je odstranit všemohoucnost platformy vůči externím prodejcům.

Hlasování o tomto zákonu Sněmovnou reprezentantů se v tuto chvíli neplánuje.

Článek CNET.com upraven společností CNETFrance