Podle akademiotoelektronik, 11/03/2023

"Nic nevypadáš", "Měl by ses zabít": Nathalie na sociálních sítích odsuzuje obtěžování, jehož je obětí

Nathalie je mladá žena plná života, navzdory nemoci, která ji přemáhá. Našla určitou útěchu v kreativitě a společenství, které umožňují sociální média. Bohužel před pár týdny jí začaly chodit ponižující zprávy, někdy zacházely až k výhrůžkám. Stejně jako Nathalie je mnoho lidí obětí kyberšikany, ale jen málokdo se odváží podat stížnost.

Byla to Nathaliina společnice (převzala křestní jméno, protože si přeje zůstat v anonymitě), kdo se nás rozhodl varovat. Prostřednictvím oranžového tlačítka Upozorněte nás odsuzuje „děsivý zážitek“ prožitý na sociálních sítích. Rozzlobený a bezmocný Stéphane říká, že mladá žena dostává urážky a dokonce i výhrůžky smrtí.

Valon, který trpí těžkým postižením ruky, bojuje s rakovinou jícnu. Před několika měsíci byla operována a pohybuje se na invalidním vozíku. Donedávna svůj čas strávený na sociální síti TikTok vnímala jako „hezký čas mimo nemocnice“. Ale jeho společník připíná „lidi, kteří se baví tím, že odkládají ty nejzranitelnější“. Někteří zašli dokonce tak daleko, že ji hledali na jiných sítích, „aby ji zničili“, dodává Stéphane, který se svěřuje: „Viděl jsem, jak se moje společnice od smíchu k slzám... moc se o ni nebojím, protože vím, že ona vstane, ale chraňme naše nejmladší, než se to změní v noční můru,“ vyzývá.

Nathalie si svůj účet na TikTok vytvořila před rokem a už měsíc dostává urážlivé zprávy, "když jsem začala mít na síti malou popularitu". Za prvé, zprávy, které by vás mohly téměř vyvolat úsměv, jako je ta, která ukazuje na podobnost s „E.T“, fiktivní postavou, „kvůli jeho rukám“. Pak se slova stala násilnějšími, až se stala upřímně hrozivou... O kruté příklady není nouze: jsou to "nevypadáš jako nic", "měl bys se zabít", "musíme se zbavit lidí" stejně jako vy nemáte na světě co dělat“chladně napsané v komentáři pod jeho publikacemi nebo zaslané v soukromé zprávě na jiných sociálních sítích.

Když mluvíme s Nathalie poprvé, právě dostala něco, co je podobné výhrůžkám smrtí, je viditelně velmi rozrušená. Vysvětluje, že když si přečetla první nenávistné zprávy, příliš nereagovala: „Momentálně jsme na tom špatně, říkáme si, jestli jsme to ‚nehledali‘ a říkáme si, že to není, to není vážné ". Pak začala odpovídat, aby se pokusila vysvětlit svůj stav, ale řekla: "Velmi rychle jsem si uvědomila, že čím více obsahu jim dáváte, tím jsou agresivnější a jedovatější." Někteří z lidí stojících za těmito zprávami ji našli na jiných sítích, a proto na ni nadále útočí na těchto platformách. Mladá žena věří, že na sítích je snadné vybrat si „své oběti“: „Jiné lidi“ a špatné o sobě.

Popisuje epizodu, která ji poznamenala, soukromá zpráva přijatá ve 3:00, která jasně říká: „Pokud tě uvidím na cestě, ukončím tě pěstí“. Tam sdílí: "Necítíme se dobře, zkontrolujeme účet této osoby a rychle si uvědomíme, že je Belgičanka a tam ten strach pomalu přichází." Rychle vymaže a zavře telefon. Ale to nestačí na to, abychom zapomněli. Přicházejí další zprávy, které znovu a znovu útočí na jeho postavu: "Morálka klesá, přichází touha plakat a tam je příliš pozdě. Když začnete pochybovat o své vlastní osobě...". Až do doby, kdy se svých blízkých zeptal na nepředstavitelné věci, jako tato otázka před pár týdny položila jeho malé sestře: "Myslíš, že bych měl umřít? Vždyť já jsem horor."

Nathalie chtěla vše zastavit: "Přiznávám, že je to velmi těžké, cítíme se ponížení... Kde bereš sílu?". Tuto sílu nachází částečně díky svým blízkým a laskavým lidem, kteří ji následují. "Podali spoustu hlášení." Tvrdí, že po těchto zprávách TikTok zakázal určité účty. Ale lituje Nathalie, tito lidé mohou najít způsob, jak vytvořit jiné identifikátory.

V tuto chvíli mladá žena říká, že potřebuje pauzu, snaží se moc nechodit na sítě. Myslí si ale, že v budoucnu bude všechny nevhodné komentáře hlásit sama. Především by si přála, aby její svědectví bylo k něčemu užitečné: „Pokud mám nějakou radu, kterou bych mohl dát, je to být bdělý, protože při obtěžování není vaším nejhorším nepřítelem ten, kdo vás bude obtěžovat, ale mlčte a nechte si vše pro sebe. a říkat si, že to zvládneš sám." Ne, ona trvá na tom: "Nebuď sám, nevím, kde jsem našla odvahu ukázat partnerovi svůj telefon, ale tehdy si uvědomil, čím jsem procházel."

Toto silné a odvážné svědectví ukazuje, jak těžké je bojovat proti následkům kyberšikany, i když se sítě snaží zavést ochranná opatření.

Jak se TikTok snaží chránit své uživatele?

Pokyny pro komunitu stanoví, co je v této mobilní aplikaci, nejstahovanější na světě v roce 2020, povoleno a co ne. Videa nebo zprávy, které nejsou v souladu s tímto rámcem, podléhají moderování. Tak je tomu například v případě jakéhokoli projevu urážlivého charakteru, jako jsou výhrůžky nebo hanlivé poznámky, jejichž účelem je zesměšnit, ponížit, uvést do rozpaků, zastrašit nebo ublížit osobě. Obsah je tedy „kontrolován“, zda odpovídá pravidlům.

Dva typy moderování

Mechanické moderování provádí počítač. Pomocí algoritmů je obsah filtrován, aby se například identifikovala určitá konkrétní slova nebo urážky. Videa nebo komentáře tak mohou být smazány, mohou být smazány nebo pozastaveny i účty lidí, kteří jsou původci obsahu porušujícího pravidla. Toto ověřování se provádí nepřetržitě, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

Lidské moderování je řešeno pracovníky v jazyce uživatelů. Je to důležité, protože identifikuje určitý obsah, který nemusí být identifikován.

Urážlivý obsah lze také nahlásit, protože videa a zprávy zjevně mohou propadnout trhlinami. Tento obsah je pak rychle zkontrolován a i zde je možné jej smazat.

TikTok implementoval další ochranné značky. Majitel účtu se může například rozhodnout zakázat všechny komentáře pod jeho publikacemi. Může se také rozhodnout některé z nich smazat nebo uživatele zablokovat. Není možné posílat fotografie prostřednictvím přímé zprávy. A rozhodně není přístupný osobám mladším 16 let, což bylo rozhodnutí přijato před více než rokem. Stále pokud jde o nejmladší, režim rodinného připojení vám umožňuje spojit účet rodiče s účtem jeho dítěte, což aktivuje možnosti ovládání.

Je obtížné posoudit podíl urážlivého obsahu, který „projde“ navzdory všem těmto značkám. Na druhou stranu existují čísla o umírněném obsahu.

62 milionů videí bylo smazáno během jednoho čtvrtletí

Během prvního čtvrtletí roku 2021 bylo odstraněno téměř 62 milionů videí kvůli porušení pokynů pro komunitu, což představuje méně než 1 % videí nahraných na TikTok. Z těchto smazaných videí bylo 8 % za obtěžování a 2 % za nenávistné chování.

Obsah odstraněný z důvodu obtěžování a ponižování vzrostl: o 8 % ve srovnání s 6,6 % v druhé polovině roku 2020. Podle TikTok je tento nárůst částečně vysvětlen aktualizacemi pravidel provedenými na konci loňského roku, s cílem bojovat proti šikaně.

Pokud jde o obtěžování, více než 66 % videí bylo staženo proaktivně, tedy ještě předtím, než byla nahlášena. A téměř 84 % bylo smazáno do 24 hodin od jejich zveřejnění na platformě.

Bylo smazáno více než 11 milionů účtů

V prvním čtvrtletí tohoto roku bylo odstraněno téměř 11 150 000 účtů z důvodu porušení pravidel komunity nebo smluvních podmínek. Z tohoto počtu bylo staženo více než 7 milionů účtů TikTok, protože bylo podezřelé, že je drží uživatelé mladší 13 let. Podle nadace Child Focus by kyberšikaně čelil jeden z 10 mladých lidí.

Tato čísla ukazují, že umírněnost je nezbytná a účinná, ale v mnoha případech nestačí, alespoň z pohledu uživatele. Urážlivé zprávy, videa mohou trvale otřást lidmi, ještě předtím, než budou smazáni nebo nahlášeni. To je důvod, proč mnoho obětí online obtěžování někdy raději smaže své účty na sociálních sítích.

Nathalie o tom několikrát přemýšlela. Svůj duševní stav shrnuje takto: „Jsem velmi nemocná, dělám vše pro to, abych žila a byla stále šťastná, tak moc bych chtěla být hezká a mít nohy, abych mohla běhat jako blázen, chtěla bych mít krásné ruce. vkládat do toho krásné šperky... Ale ne, nemůžu, protože život mě nutí slintat každý den. Takže pokud navíc přijdeme zatlačit na moje psychické rány, jaký je smysl mého dnešního boje? žít dlouhou dobu, zatímco jiní se snaží zničit vše za zástěnou“.

Polici bylo podáno několik stížností

Lidé, kteří jsou oběťmi obtěžování, mají také potíže s podáním stížnosti. Komisař Olivier Bogaert z online kriminální jednotky federální policie poznamenává: „Mnoho lidí nechodí na policii, někdy proto, že mají obavy nebo jsou pod tlakem“. Je proto velmi obtížné jev kvantifikovat nebo určit, zda narůstá. V roce 2020 bylo v Belgii registrováno 2 359 stížností na kyberšikanu.

Nathalie říká, že se před pár dny konečně odhodlala: "Podala jsem na policii stížnost za obtěžování X s různými zprávami. Není to snadné, ale když je tvůj život, nesmíme déle čekat."