By akademiotoelektronik, 11/03/2023

"Sinä et näytä miltään", "Sinun pitäisi tappaa itsesi": Nathalie tuomitsee häirinnän, jonka uhri hän on sosiaalisessa mediassa

Nathalie on nuori nainen, joka on täynnä elämää häntä vaivaavasta sairaudesta huolimatta. Hän sai lohtua sosiaalisen median mahdollistamasta luovuudesta ja yhteydestä. Valitettavasti hän alkoi muutama viikko sitten saada nöyryyttäviä viestejä, jotka menivät joskus jopa uhkauksiin. Kuten Nathalie, monet ihmiset joutuvat verkkokiusaamisen uhreiksi, mutta harvat uskaltavat tehdä valituksen.

Nathalien toveri (jota otettiin etunimeksi, koska hän haluaa pysyä nimettömänä) päätti varoittaa meitä. Oranssin Alert us -painikkeen kautta hän tuomitsee "pelottavan kokemuksen", joka on koettu sosiaalisessa mediassa. Vihainen ja avuton Stéphane kertoo, että nuori nainen saa loukkauksia ja jopa tappouhkauksia.

Vallonilainen, joka kärsii vaikeasta käsivammasta, taistelee ruokatorven syöpää vastaan. Hän leikattiin muutama kuukausi sitten, ja hän liikkuu pyörätuolissa. Viime aikoihin asti hän piti TikTok-sosiaalisessa verkostossa vietettyä aikaa "mukava aika sairaaloiden ulkopuolella". Mutta hänen kumppaninsa kiinnittää "ihmiset, joilla on hauskaa saada haavoittuvimpia alas". Jotkut ovat jopa menneet niin pitkälle, että etsivät häntä muista verkoista "tuhotakseen hänet", lisää Stéphane, joka uskoo: "Näin kumppanini menevän naurusta kyyneliin... En pelkää häntä liikaa, koska tiedän sen hän nousee, mutta suojellaan nuorintamme, ennen kuin siitä tulee painajainen", hän kehottaa.

Nathalie loi TikTok-tilinsä vuosi sitten, ja hän on saanut loukkaavia viestejä kuukauden ajan, "kun aloin saada vähän suosiota verkossa". Ensinnäkin viestit, jotka voisivat melkein saada sinut hymyilemään, kuten viestit, jotka osoittavat samankaltaisuutta "E.T:n" kanssa, fiktiivinen hahmo "hänen käsiensä takia". Sitten sanat muuttuivat väkivaltaisemmiksi, kunnes niistä tuli suoraan sanottuna uhkaavia... Julmista esimerkeistä ei ole pulaa: ne ovat "et näytä miltään", "sinun pitäisi tappaa itsesi", "meidän on päästävä eroon ihmisistä" kuten sinulla, sinulla ei ole maan päällä mitään tekemistä" kylmästi kirjoitettuna kommentissa julkaisujensa alla tai lähetetty yksityisviestinä muissa sosiaalisissa verkostoissa.

Kun puhumme Nathalien kanssa ensimmäistä kertaa, hän on juuri saanut tappouhkauksia, ja hän on näkyvästi hyvin järkyttynyt. Hän selittää, että kun hän luki ensimmäiset vihamieliset viestit, hän ei reagoinut liikaa: "Tällä hetkellä olemme huonoja, ihmettelemme, emmekö ole "etsineet sitä" ja sanomme itsellemme, että se ei ole, ei ole vakavaa. ". Sitten hän alkoi vastata, yrittää selittää tilaansa, mutta hän sanoo: "Tajusin hyvin nopeasti, että mitä enemmän sisältöä annat heille, sitä aggressiivisempia ja virulentteja heistä tulee". Jotkut näiden viestien takana olevista henkilöistä ovat löytäneet hänet muista verkoista ja jatkavat siksi hänen kimppuunsa näillä alustoilla. Nuori nainen uskoo, että verkostoissa on helppo valita "oman uhrinsa": "erilaisia ​​ihmisiä" ja huonoja itsestään.

Hän kuvailee jaksoa, joka jäi mieleen, yksityisviestin, joka vastaanotettiin klo 3.00, ja jossa sanotaan selvästi: "Jos näen sinut matkallani, lopetan sinut nyrkkilläni". Siellä hän jakaa: "Emme voi hyvin, tarkistamme tämän henkilön tilin ja huomaamme nopeasti, että hän on belgialainen ja sieltä pelko tulee hitaasti". Hän tyhjentää nopeasti ja sulkee puhelimensa. Mutta se ei riitä unohtamiseen. Muitakin viestejä tulee, jotka hyökkäävät hänen ruumiinsa kimppuun uudestaan ​​ja uudestaan: "Moraali laskee, tulee itkuhalu ja siellä on liian myöhäistä. Kun alkaa epäillä omaa persoonaansa...". Kunnes hän kysyi käsittämättömiä asioita rakkailleen, kuten tämä kysymys, jonka hänen pikkusiskonsa esitti muutama viikko sitten: "Luuletko, että minun pitäisi kuolla? Loppujen lopuksi olen kauhu."

Nathalie halusi lopettaa kaiken: "Myönnän, että se on erittäin vaikeaa, tunnemme itsemme nöyryytetyiksi... Mistä saat voimaa?". Tämän voiman hän saa osittain rakkaidensa ja häntä seuraavien ystävällisten ihmisten ansiosta. "He tekivät paljon raportteja." Hän väittää, että näiden raporttien jälkeen TikTok kielsi tietyt tilit. Mutta Nathalie pahoittelee, että nämä ihmiset voivat löytää tavan luoda muita tunnisteita.

Tällä hetkellä nuori nainen sanoo tarvitsevansa tauon, hän yrittää olla menemättä liikaa verkostoihin. Hän kuitenkin uskoo, että hän ilmoittaa jatkossa itse kaikista sopimattomista kommenteista. Ennen kaikkea hän haluaisi, että hänen todistuksestaan ​​olisi jotain hyötyä: "Jos minulla on neuvoja annettavana, niin se on pysyä valppaana, koska häirinnässä ei pahin vihollisesi ole se, joka häiritsee sinua, vaan vaikeneminen ja pitää kaiken omana tietonasi. ja kerrot itsellesi, että pärjäät omillasi." Ei, hän vaatii: "Älä ole yksin, en tiedä mistä löysin rohkeuden näyttää kumppanilleni puhelimeni, mutta silloin hän tajusi, mitä käyn läpi".

Tämä vahva ja rohkea todistus osoittaa, kuinka vaikeaa on taistella verkkokiusaamisen seurauksia vastaan, vaikka verkostot yrittäisivätkin ottaa käyttöön suojatoimia.

Miten TikTok yrittää suojella käyttäjiään?

Yhteisön säännöissä kerrotaan, mikä on sallittua ja mikä ei tässä mobiilisovelluksessa, joka on maailman ladatuin vuonna 2020. Videoita tai viestejä, jotka eivät ole tämän kehyksen mukaisia, valvotaan. Tämä koskee esimerkiksi kaikkia loukkaavia ilmaisuja, kuten uhkauksia tai halventavia huomautuksia, joiden tarkoituksena on pilkata, nöyryyttää, nolata, pelotella tai satuttaa henkilöä. Siksi sisältö "tarkistetaan" sen varmistamiseksi, että se on sääntöjen mukainen.

Kaksi tyyppiä moderointia

Mekaaninen valvonta tapahtuu tietokoneella. Sisältö suodatetaan algoritmien avulla esimerkiksi tiettyjen sanojen tai loukkausten tunnistamiseksi. Videot tai kommentit voidaan siten poistaa, myös sääntöjä rikkovan sisällön alkuperähenkilöiden tilit voidaan poistaa tai jäädyttää. Tämä vahvistus tehdään jatkuvasti, 7 päivää viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa.

Työntekijät käsittelevät inhimillistä moderointia käyttäjien kielellä. Se on tärkeä, koska se tunnistaa tietyn sisällön, jota ei ehkä voida tunnistaa.

Myös loukkaavasta sisällöstä voidaan ilmoittaa, koska tietysti videot ja viestit voivat pudota läpi. Nämä sisällöt tarkistetaan sitten nopeasti, ja myös täällä ne voidaan poistaa.

TikTok on ottanut käyttöön lisäsuojatunnisteita. Tilin haltija voi esimerkiksi päättää kieltää kaikki kommentit julkaisuissaan. Hän voi myös päättää poistaa osan niistä tai estää käyttäjiä. Kuvia ei voi lähettää suoralla viestillä. Ja se ei todellakaan ole alle 16-vuotiaiden saatavilla, päätös tehtiin hieman yli vuosi sitten. Edelleen nuorimman osalta perheyhteystila mahdollistaa vanhemman tilin yhdistämisen hänen lapsensa tiliin, mikä aktivoi ohjausvaihtoehdot.

On vaikea arvioida, kuinka paljon loukkaavaa sisältöä "läpäisee" kaikista näistä tunnisteista huolimatta. Toisaalta maltillisista sisällöistä löytyy lukuja.

62 miljoonaa videota poistettiin neljänneksen aikana

Vuoden 2021 ensimmäisen neljänneksen aikana lähes 62 miljoonaa videota poistettiin yhteisön sääntöjen rikkomisen vuoksi, mikä on alle 1 % TikTokiin ladatuista videoista. Näistä poistetuista videoista 8 % oli häirintää ja 2 % vihamielistä käytöstä.

Häirinnän ja nöyryytyksen vuoksi poistettu sisältö on lisääntynyt: 8 % verrattuna 6,6 %:iin vuoden 2020 toisella puoliskolla. TikTokin mukaan kasvu selittyy osittain viime vuoden lopussa sääntöihin tehdyillä päivityksillä, kiusaamisen torjumiseksi.

Edelleen häirinnän osalta yli 66 % videoista poistettiin ennakoivasti eli ennen kuin niistä ilmoitettiin. Ja lähes 84 % poistettiin 24 tunnin kuluessa niiden julkaisemisesta alustalla.

Yli 11 miljoonaa tiliä poistettu

Lähes 11 150 000 tiliä poistettiin yhteisön sääntöjen tai käyttöehtojen rikkomisen vuoksi tämän vuoden ensimmäisellä neljänneksellä. Tästä luvusta yli 7 miljoonaa TikTok-tiliä on poistettu, koska niiden epäiltiin olevan alle 13-vuotiailla käyttäjillä. Child Focus -säätiön mukaan joka kymmenes nuori joutuu kohtaamaan nettikiusaamista.

Nämä luvut osoittavat, että maltillisuus on välttämätöntä ja tehokasta, mutta monissa tapauksissa se ei ainakaan käyttäjän näkökulmasta riitä. Loukkaavat viestit, videot voivat järkyttää ihmisiä pysyvästi, jopa ennen kuin niistä on poistettu tai niistä on ilmoitettu. Tästä syystä monet verkkokiusaamisen uhrit haluavat joskus poistaa sosiaalisen median tilinsä.

Nathalie mietti sitä useita kertoja. Hän tiivistää mielentilansa seuraavasti: "Olen hyvin sairas, teen kaikkeni elääkseni ja silti olla onnellinen, haluaisin niin kovasti olla kaunis ja jalat, jotta voisin juosta kuin hullu, haluaisin kauniit kädet. laittaa siihen kauniita jalokiviä... Mutta ei, en voi, koska elämä saa minut kuolaamaan joka päivä. Joten jos lisäksi tulemme painamaan psyykkisiä haavojani, mitä järkeä minun taistelullani on tänään? Unelmoin elävät pitkään, kun taas toiset yrittävät tuhota kaiken näytön takana."

Poliisille on tehty vähän valituksia

Häirinnän uhreiksi joutuneiden ihmisten on myös vaikea tehdä valitusta. Liittovaltion poliisin verkkorikollisuusyksikön komissaari Olivier Bogaert huomauttaa: "Monet ihmiset eivät mene poliisin puoleen, joskus siksi, että he ovat huolissaan tai koska he ovat paineen alaisia". Siksi on erittäin vaikeaa kvantifioida ilmiötä tai määrittää, onko se lisääntymässä. Vuonna 2020 Belgiassa rekisteröitiin 2 359 verkkokiusaamista koskevaa valitusta.

Nathalie kertoo vihdoin ottaneensa askeleen muutama päivä sitten: "Tein poliisille valituksen X:n häirinnästä eri viesteillä. Se ei ole helppoa, mutta kun elämäsi, emme saa odottaa enää".