Podle akademiotoelektronik, 16/02/2023
Kontaktujte Soshe telefonicky: jaká jsou čísla?
Chtěli byste telefonicky kontaktovat poradce Sosh s žádostí o informace nebo aby vám mohl pomoci vyřešit problém s linkou? Zde jsou různá čísla, na která se můžete obrátit v závislosti na vaší situaci.
INFO - SOSH PŘEDPLATNÉ Mobilní tarif: online předplatné Nabídka mobilu + internetu: online předplatné
Kontaktujte Sosh telefonicky: jaká jsou čísla, na která se můžete obrátit se zákaznickým servisem ve Francii?
Následující čísla vám umožňují kontaktovat zákaznický servis Sosh. Ne všechny však představují stejné podmínky volání.
Sosh 3900: komerční služba
Toto číslo se vytáčí z pevné nebo mobilní linky. Vstupem do 3900 budete v kontaktu s obchodním oddělením Orange a Sosh. Pokud ještě nejste zákazníkem Sosh a rádi byste se jím stali nebo získali informace, které vám pomohou při rozhodování, můžete se obrátit na toto číslo a požádat obchodní oddělení Sosh. Korespondent pak bude schopen odpovědět na všechny vaše dotazy týkající se předplatného internetové nebo mobilní nabídky Sosh, výhod, podmínek atd. Je třeba poznamenat, že toto číslo je zdarma (doba čekání + volání) z jakékoli mobilní linky (jakéhokoli operátora), pokud je součástí tarifu neomezená nabídka volání. V případě, že máte zablokovaný balíček, bude vám cena hovoru odečtena jako u klasického hovoru do pevninské Francie; čekací doba se stejně neúčtuje.
Sosh 3976: bezplatné tísňové číslo
Na toto číslo se můžete dovolat z pevné linky nebo mobilu. 3976 je bezplatné číslo za předpokladu, že máte linku Orange nebo Sosh. Pokud nejste zákazníkem Sosh, bude vám čekací doba účtována. Pro zákazníky je čekací doba zdarma a hovor se počítá za cenu klasického hovoru do pevninské Francie. Pokud tedy máte tarif s neomezeným voláním od Sosh, volání na číslo 3976 vás nebude stát nic. Na druhou stranu, pokud máte zablokovaný tarif, bude vám cena hovoru odečtena z vašeho předplatného. Toto číslo se však používá k dosažení zákaznického servisu, a je proto vyhrazeno výhradně pro zákazníky společnosti Sosh. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vašeho aktuálního internetového nebo mobilního předplatného, žádosti o řešení problémů, pozastavení linky nebo jakékoli jiné žádosti o pomoc; 3976 je číslo, které se má vytočit.
Sosh 3970: zákaznický servis
Jako zákazník Sosh můžete také kontaktovat zákaznický servis vytočením čísla 3970 z mobilní linky Orange nebo Sosh. Toto číslo je pro zákazníky Sosh zcela zdarma, ať už máte neomezený nebo zablokovaný tarif. I když tedy máte předplatné zahrnující 2 hodiny hovorů, hovory na číslo 3970 nebudou z vašeho balíčku odečteny. Zavoláním na toto číslo můžete získat personalizovanou asistenci k vaší nabídce, stejně jako kontaktování 3976. Budete muset jednoduše požádat o přepojení na zákaznický servis Sosh, protože 3970 je spojeno s ústřednou Orange .
Sosh 740: vokální server
Pokud se chcete připojit k hlasovému serveru, můžete Sosh kontaktovat vytočením tohoto čísla z mobilu Sosh. Pokud voláte z pevné linky nebo mobilní linky jiného operátora, musíte vytočit číslo 0800 100 740. Služba spojení i hovor je v obou případech zcela zdarma, pokud voláte z Metropolitní Francie. Díky hlasovému serveru Sosh můžete získat informace o nabídkách operátora nebo využít pomoc s často kladenými dotazy: odemknutí SIM karty, řešení problémů s mobilní linkou atd.
Jak kontaktovat Sosh ze zahraničí?
Výše uvedená telefonní čísla se používají ke kontaktování Soshe z metropolitní Francie. Pokud jste na dovolené, cestujete nebo jste se prostě rozhodli žít v zahraničí, zde jsou čísla, která nyní budete muset vytočit, abyste se dostali k zákaznickému servisu Sosh. Ze zahraniční destinace proto bude nutné vytočit číslo +33 9 69 39 39 00, abychom se spojili s poradcem zákaznických služeb Sosh (3976). Připojení k tomuto číslu zůstává bezplatné; hovor je však zpoplatněn a cena se liší v závislosti na zemi, ve které se nacházíte. Můžete se také spojit s hlasovým serverem (740 nebo 0800 100 740) na čísle 00 33 800 100 740. Služba připojení je také zdarma, ale hovor je účtován za cenu klasického hovoru ze země, ze které voláte , do pevninské Francie.
Profesionál: jak kontaktovat zákaznický servis Sosh's Pro?
Jako profesionál nemáte nárok na mobilní a internetové nabídky Sosh. Ty jsou totiž vyhrazeny výhradně jednotlivcům. Pokud si však chcete předplatit atraktivní mobilní tarif, můžete se případně obrátit na plány Smart Pro nabízené společností Orange. Operátor Orange se totiž rozhodl čerpat inspiraci z nabídek své dceřiné společnosti Sosh a nabídnout zase levné balíčky pro profesionály. Pokud jste tedy firma a chcete kontaktovat zákaznický servis vyhrazený pro profesionály za účelem získání informací o balíčku Smart Pro (faktury, smlouva, vybavení), můžete vytočit číslo 706 z mobilního telefonu. Toto číslo je zdarma při vytočení z mobilního telefonu Orange.
Pokud voláte z pevné linky, vytočte 08 25 00 07 06. Toto číslo je zpoplatněno a služba stojí 0,125 EUR bez DPH/min. Hovor se počítá jako klasický hovor do pevninské Francie. A konečně, pokud jste v zahraničí, můžete zavolat na +33 9 69 32 10 16 (služba zdarma + cena hovoru na francouzský mobil). Máte také možnost využít personalizované pomoci. Chcete-li to provést, můžete kontaktovat technickou podporu na čísle 1017 (bezplatné volání z mobilního telefonu Orange). Abyste mohli využít podpory profesionálního odborného poradce, který je schopen zodpovědět všechny vaše dotazy, můžete také vytočit číslo 3907 (služba 0,34 € bez DPH/min + cena standardního hovoru).
Kdy je nejlepší kontaktovat Sosh telefonicky?
Zákaznický servis Sosh 3976 je dostupný od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00, kromě státních svátků. Nejdostupnější časové úseky však zůstávají následující: pondělí až pátek od 12 do 14 hodin a od 16 do 18 hodin; Od 8:00 do 10:00 od pondělí do soboty a od 14:00 do 16:00 v sobotu. Mimo tyto hodiny je úroveň blahobytu obzvláště vysoká a linky zákaznického servisu společnosti Sosh mohou být obtížněji dostupné. Zákaznická služba Orange 3970, kterou lze také využít pro spojení se Sosh's, stejně jako hlasový server (740 nebo 0800 100 740), jsou také k dispozici od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00 (kromě státních svátků). Pokud si přejete kontaktovat Sosh telefonicky ze zahraničí, měli byste také uvést stejné časy dostupnosti.
Kontaktování společnosti Sosh: správná čísla pro správné situace
V následující tabulce naleznete různá čísla vyhrazená zákaznickým službám Sosh a také jejich přiřazení. Budete tak moci rychle kontaktovat Sosh a být přímo v kontaktu se službou, která bude schopna konkrétně reagovat na váš požadavek.
| Kontakt | Cena za volání | Otevírací doba | Možné kroky |
|---|---|---|---|
| 3900 | Služba zdarma + cena standardního hovoru | Pondělí až sobota od 8:00 do 20:00, kromě státních svátků | Získat informace / Předplaťte si internetovou nebo mobilní nabídku |
| 3976 | Pro zákazníky sítě Orange: čekání zdarma + cena „klasického volání“ Pro nezákazníky: placené čekání (0,38 €/min) + cena klasického hovoru | / | Požadavek na zprovoznění zařízení / Prohlášení ztráty nebo krádež telefonu / Pozastavení mobilní linky / Požadavek na řešení problémů s mobilní linkou nebo internetem / Odblokování mobilu a získání PUK nebo PIN kódu / Reklamace | < /tr>
| 3970< /td> | Bezplatná služba + volání | / | / |
| 740 / 0800 100 740 | < td>Bezplatná služba + volání/ | Získejte informace / podporu a řešení problémů s často kladenými dotazy | |
| Zahraničí+ 33 9 69 39 39 00 / 00 33 800 100 740 (hlasový server) | Služba zdarma + cena hovoru ze zahraničí do pevninské Francie | / | +33 9 69 39 39 00 pro 3976 a 3970 / 00 33 800 100 740 pro 740 nebo 0800 100 740< /td> |
Související články